クリックダイレクト

よくあるご質問

• 発信バナーやQRコードの作成数に制限はありますか？

  いいえ。作成数に制限はありません。貴社運用に合わせて制限なく作成が可能です。

• クリックダイレクトを導入することで通話料はどのくらい削減されますか？

  フリーダイヤルをご利用されている場合で回答をいたします。
  スマートフォンで5分通話すると、事業者様の負担は、100～200円程度必要になります。その事業者様負担分の通話料が削減となります。
  ※一般的なフリーダイヤル通話料をもとに算出

• 通話音質は問題ないですか？

  はい。問題ありません。一般的なIP電話やWEB会議サービスなどと同じ音質となります。

• ユーザー様のパケットの消費量（データ通信量）はどれぐらいの量ですか？

  おおよそ10分間の通話で約10Mbps（0.01GB）の通信量となります。

• 利用している通話システムにクリックダイレクトを組み込むことは可能ですか？

  はい。ご利用されている通話システムへ組み込むことが可能です。
  また、PBXなどの通話機器・システムを所有されていない場合でも、クリックダイレクトの導入が可能ですので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。

• 現在の運用フローでIVR機能を使用していますが、クリックダイレクトとの併用は可能でしょうか？

  はい。現在ご利用されている通話機器と連携することで併用が可能です。

• 電話回線の用意は必須ですか？

  電話回線のご用意がなくとも、インターネットに接続できる環境があれば通話可能となります。

• 電話回線とクリックダイレクトを併用した場合、どちらから電話が掛かってきたか分かりますか？

  実現方法は、ご利用環境に合わせてのご提案となりますが、CTIシステム上のフローで区別、多機能電話機のボタン割付などで判別が可能です。

• 推奨のPBXはありますか？

  PBXによっては検証が必要となりますが、SIPトランクで接続できるPBXであれば、基本的に連携が可能です。ご検討されているPBXがございましたら、製品名・型番を教えていただけましたら確認をいたしますので、お気軽にお問い合わせください。